Частые вопросы.

Самый простой путь — написать в Telegram @moe_lab. Опиши задачу, пришли фото или файл, мы посчитаем цену и срок. Можно через email hello@m-yo.ru, но в TG быстрее.

Зависит от услуги: для 3D-печати — STL/STEP/OBJ файл или ссылку на модель. Для лазерной гравировки — SVG/AI/PDF. Для печати визиток — PDF с вылетами 2-3 мм. Если файла нет — пришли эскиз, фото, словесное описание — поможем разобраться или смоделируем сами.

Зависит от технологии. Лазер по фото — да (рельефная гравировка). Плоттер по фото — только контурно. 3D-печать по фото — нужно сначала сделать 3D-модель (можем за 1 500 ₽ от простой). Лучше пришли, обсудим что реально.

Сделаем сами. Floki моделирует в Shapr3D — из фото, эскизов, голосового описания. От 1 500 ₽ за простую модель, от 5 000 ₽ за сложную. Цены — в прайсе.

Один экземпляр — пожалуйста. У нас нет минимального тиража. Минимальная цена за работу: 3D — 250 ₽, лазер — 250 ₽, плоттер — 150 ₽. Визитки и листовки — от 10 шт.

Зависит от объёма и загрузки: 3D-печать — 1–5 дней. Лазер — 1–3 дня. Плоттер — 1–2 дня. Визитки — 1–3 дня. Точно скажем после оценки заказа. Текущее состояние очереди — на главной в блоке LIVE LOAD.

Да, если оборудование свободно. Срочная очередь — +30% к цене. Иногда успеваем в день обращения. Сразу скажи «надо срочно» — поищем слот.

Скажем сразу как только поймём — не молчим. Если задержка наша вина — скидка или бесплатно (зависит от ситуации). Если из-за тебя (например, не утвердил макет) — продлеваем срок без штрафов, но и без скидки.

3D-печать: материал × вес + время × ставка. Лазер: размер × материал × сложность. Плоттер: площадь × материал. Печать: тираж + вид бумаги + опции (ламинация). Полный прайс — на странице Прайс.

Да. За серию от 10 шт — −15%, от 50 — −25%. Постоянным клиентам — −10%. Свой материал — −20% от работы. B2B — индивидуально.

Если ошиблись мы — держимся согласованной цены. «Цена — слово» одна из наших ценностей. Никаких «доплати ещё немного» постфактум.

СБП (по номеру телефона) — основной способ. Наличные — при самовывозе. Безналом для юр.лиц — через приложение «Мой налог» (мы самозанятые).

Да, чек из «Мой налог» официально признаётся. Для бухгалтерии вашей компании — нормальный документ. На сумму чека НДФЛ автоматически платится нами как самозанятыми.

Для индивидуальных моделей и заказов от 5 000 ₽ — 30% предоплата для покупки материала. Для массовых услуг (визитки, наклейки) — оплата после готовности. Для B2B — по договору.

Петрозаводск — самовывоз из мастерской по записи. Адрес даём после подтверждения заказа. Подробнее на странице Доставка.

Да, отправляем СДЭК, Почтой России, Boxberry. Стоимость зависит от веса и расстояния. Хрупкие вещи (SLA-смольные фигурки) — двойная упаковка, страхование.

Технически можем, но не специализируемся. Если очень нужно — обсудим индивидуально, найдём вариант.

3D: STL, STEP, OBJ, 3MF. Лазер и плоттер: SVG, AI, DXF, PDF. Печать: PDF (с вылетами 2-3 мм, цвет CMYK). Если у тебя другой формат — пришли, попробуем сконвертировать.

Для дома и декора — PLA или PETG (дёшево, прочно, без запаха). Для уличного использования — ASA (не выцветает на солнце). Под нагрузку — PC, PA. Хрупкое — лучше SLA-смола.

FDM — 325 × 320 × 325 мм (Bambu Lab H2D). Большие — печатаем по частям + аккуратная склейка. SLA — 197 × 122 × 245 мм (Photon Mono X).

Да. Скажи заранее что за материал — проверим что справимся, сделаем пробу. Скидка −20% от стоимости работы (мы не тратим свой материал).

Прямой 3D-печати металлом — нет (нужно SLM/SLS оборудование, дорого). SLA-литьё (мастер-модель из выжигаемой смолы → литьё у ювелира) — да. Лазерная гравировка по металлу через cermark-спрей — да, обсудим.